Perbaikan Kinerja BPPSPAM dengan SMM ISO 9001: 2015

Untuk meningkatkan pelayanan dan menjadi badan terpercaya dalam meningkatkan penyelenggaraan SPAM, BPPSPAM melakukan sertifikasi SMM ISO 9001: 2015.  Dibutuhkan komitmen dari semua pegawai untuk menerapkan SMM sebagai budaya kerja.

Dalam rangka mencapai visinya sebagai badan terpercaya, Badan Peningkatan Penyelenggaraan Sistem Penyediaan Air Minum (BPPSPAM) harus menjaga agar alur business prosesnya berjalan sesuai dengan Sistem Manajemen Mutu (SMM) ISO 9001: 2015. 

Untuk melakukan evaluasi terhadap business proses kerjanya, BPPSPAM mengundang Auditor dari Sucofindo untuk melakukan audit eksternal yang merupakan syarat untuk mendapatkan sertifikat ISO 9001: 2015.  Sebagai tahapan pelaksanaan audit, BPPSPAM menyelenggarakan Pembukaan Audit Eksternal SMM BPPSPAM di Ruang Rapat BPPSPAM pada Senin (29/01/2018). Acara kemudian dilanjutkan dengan audit eksternal selama 2 hari ke seluruh bagian BPPSPAM .

Acara dibuka oleh Kepala Sekretariat BPPSPAM, Bambang Sudiatmo dengan nara sumber Auditor Team Leader Sucofindo,Togu Sihombing serta dihadiri oleh tim Auiditor seluruh Plt. Anggota BPPSPAM, jajaran Kepala Bagian BPPSPAM, Kepala Sub Bagian BPPSPAM serta staf.

Bambang Sudiatmo menyampaikan bahwa dengan adanya Putusan Judicial Review UU No. 7 Tahun 2007 tentang Sumber Daya Air oleh Mahkamah Konstitusi yang mengamanatkan bahwa hak pengelolaan air mutlak milik negara, maka prioritas utama yang diberikan pengusahaan atas air adalah BUMN/ BUMD penyelenggara SPAM yaitu PDAM. Untuk membantu pemerintah pusat dan Pemerintah Daerah (Pemda) untuk meningkatkan penyelengaraan SPAM yang diselengarakan BUMN/BUMD penyelenggara SPAM maka pemerintah membentuk  BPPSPAM.

Adapun  fungsi BPPSPAM adalah Pertama, Melakukan penilaian kinerja penyelenggaraan SPAM oleh BUMN/BUMD penyelenggara SPAM  dalam rangka pemenuhan persyaratan kualitas, kuantitas, dan kontinuitas pelayanan sistem penyediaan air minum. Kedua, memberikan fasilitasi peningkatan kinerja penyelenggaraan SPAM oleh BUMN/BUMD penyelenggara SPAM  dalam rangka pemenuhan persyaratan kualitas, kuantitas dan kontinuitas pelayanan sistem penyediaan air minum.

Ketiga, Pemberian rekomendasi kepada pemerintah pusat dan Pemerintah Daerah dalam rangka peningkatan penyelenggaraan SPAM yang diselenggarakan oleh BUMN/BUMD dan Keempat, Pemberian rekomendasi kepada pemerintah pusat dan Pemda dalam rangka menjaga kepentingan yang seimbang antara penyelenggara dengan pelanggan.

Berdasarkan tugas dan fungsi tersebut, BPPSPAM berharap dapat menjadi badan terpercaya dalam meningkatkan penyelenggaraan SPAM. Untuk itu, Bambang berharap auditor memberikan penilaian dan rekomendasi kepada BPPSPAM, apakah tugas yang sudah dilaksanakan BPPSPAM sudah memenuhi kriteria SMM ISO 9001: 2015. 

Bambang juga berharap SMM yang telah diterapkan akan terus menjadi budaya kerja di BPPSPAM. Selain itu dengan adanya sertifikasi SMM ISO 9001: 2015, Bambang berharap kinerja pegawai BPPSPAM dapat meningkat sehingga menjadi Aparatur Sipil Negara yang andal dan meninggalkan karya yang bermanfaat bagi generasi mendatang. 

 Togu Sihombing menyampaikan bahwa tim auditor akan melaksanakan audit dengan menggunakan metode sampling dan wawancara kepada bagian-bagian yang akan diaudit. Dari hasil audit tersebut ada empat kriteria temuan yang akan dikeluarkan yaitu Kesesuaian, Observasi, Ketidaksesuaian Minor dan Ketidaksesuaian Mayor.

Mengingat BPPSPAM telah melakukan audit internal dan melakukan kaji ulang (review manajemen) maka setelah melakukan audit, auditor dapat memutuskan apakah apakah sertifikasi ISO9001: 2015 dapat dikeluarkan secara langsung atau akan ditangguhkan sampai hasil temuan ketidaksesuaian diperbaiki.  Untuk mempercepat proses audit, Togu berharap auditee memberikan jawaban yang jujur sehingga auditor dapat memberikan rekomendasi yang tepat untuk memperbaiki sistem manajemen yang sudah diterapkan.(el/Irn)

Biro Komunikasi Publik Kementerian PUPR
Facebook: Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat
Twitter: @kemenpu
Instagram: kemenpupr
Youtube: kemenpu
#SigapMembangunNegeri